退款政策
最近更新 2026-08-12
TokenValid 多数产品按用量计费(按 token、按调用),只对实际完成的用量扣费。例外情况见下文。
余额充值
购买后 14 天内,未使用的账户余额可原路退款,已发生的用量从中扣除。请用账户邮箱及交易号联系 support@tokenvalid.com。
订阅
月度与终身套餐购买后 14 天内可按比例退款。14 天后自动续费,除法律要求外当期不再退款。
用量扣费
上游模型服务商已受理的请求所产生的按 token / 按调用扣费不可退。失败或超时的请求会自动入账,不产生费用。
拒付与争议
在联系我们之前直接向支付网络发起拒付会导致账户被暂停。请先邮件联系,我们会善意协商。
联系方式
退款请求:support@tokenvalid.com。请附交易号与账户邮箱。